Reclami e segnalazioni

Ultima modifica 12 luglio 2022

Che cosa è e a che cosa serve:  
E’ un modulo da compilare per gestire segnalazioni, suggerimenti e i reclami che ogni cittadino può utilizzare per informare l’ufficio lavori pubblici di situazioni che creano disagio o insoddisfazione al cittadino stesso.

Chi
Può essere utilizzato dai cittadini che hanno da segnalare, suggerire, o reclamare sulla gestione del servizio fornito dall’ufficio lavori pubblici all’utenza.

Come
Utilizzando il modulo allegato o con qualsiasi altra forma di comunicazione scritta (mail, lettera, fax, ecc.)

Quanto
Il servizio è gratuito

Cosa fare
Descrivere la causa del reclamo e/o segnalazione indicando anche i propri dati (nome, indirizzo, mail, telefono) per consentire all'Amministrazione di fornire una risposta in merito. La comunicazione può essere trasmessa al Comune nei seguenti modi:

• al protocollo;
• tramite e- mail all'ufficio competente;
• a mezzo fax;
• con posta elettronica certificata (protocollo@cert.comune.dalmine.bg.it)
• inserendola nei raccoglitori posti  all’ingresso dell’ufficio lavori pubblici.

Chi :  

Ufficio urp
Municipio, Piazza della Libertà n.1, Piano Terra

Allegati