Facilitatore Digitale
Ultima modifica 22 ottobre 2024
È un servizio gratuito a disposizione di tutti i cittadini per promuovere l’apprendimento delle competenze digitali.
Il servizio di facilitazione digitale è un’attività di supporto individuale ai cittadini nell’utilizzo di Internet e dei dispositivi per operazioni semplici come inviare una mail, consultare un orario dei treni, effettuare un cambio di residenza, consultare il proprio fascicolo sanitario, ricercare informazioni di interesse e molto altro ancora.
Un punto di forza della facilitazione digitale consiste nella possibilità di adattare l’intervento del facilitatore alle esigenze degli utenti: trattandosi di sessioni di “navigazione assistita” in cui un facilitatore supporta un utente o un piccolo gruppo, è possibile lasciare un ampio margine di libertà nella scelta delle conoscenze e/o competenze da acquisire.
Il Facilitatore potrà svolgere le seguenti attività:
1. Attività di “supporto individualizzato” per rispondere a richieste di supporto all’uso di Internet provenienti dagli utenti del servizio;
2. Attività di supporto per “piccoli gruppi” su tematiche specifiche di interesse concordate con il facilitatore;
Sarà necessario mettersi in contatto con lo sportello per chiedere informazioni o per prenotare un appuntamento:
- pdf.cesvip.BG.03@gmail.com
- 348/2663973
La misura 1.7.2 “Rete di servizi di facilitazione Digitale” si inserisce all’interno della Missione 1, Componente 1, Asse 1 del PNRR e mira ad accrescere le competenze digitali diffuse per favorire l’uso autonomo, consapevole e responsabile delle nuove tecnologie e a promuovere il pieno godimento dei diritti di cittadinanza digitale attiva, l’inclusione digitale, l’autonomia nell’uso di Internet e dei servizi digitali e un utilizzo consapevole della rete.
Il progetto è indirizzato a giovani (over 16 anni) e adulti a rischio di esclusione digitale, con lo scopo di aumentare le loro competenze digitali di base attraverso un’iniziativa di formazione e facilitazione erogata attraverso 3 mila centri disseminati sul territorio italiano
Il progetto di Regione Lombardia "DigitaleFacile", inquadrato nell'ambito della Misura 1.7.2 del PNRR del Dipartimento per la Trasformazione Digitale (DTD), mira a fornire gli strumenti necessari ai cittadini lombardi per accrescere le proprie competenze digitali diffuse.
Il Comune di Dalmine, in collaborazione con CESVIP ha aderito al progetto, mettendo a disposizione un locale presso la nuova sede del Settore Servizi demografici, Piazza della Libertà 3 – Palazzo ex CRAL.
RIFERIMENTI NORMATIVI/APPROFONDIMENTI
https://www.regione.lombardia.it/wps/portal/istituzionale/HP/digitale-facile