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Sportello sociale  

Ultima modifica 24 giugno 2022

Sportello sociale  
Che cosa è e a che cosa serve:  
E’ il punto di contatto, informazione, orientamento e accesso ai servizi sociali territoriali.
Chi
I destinatari del servizio sono persone anziane, con disabilità, adulte in situazioni di fragilità, famiglie con minori, residenti a Dalmine che necessitino di informazioni e aiuto pratico.
Come
Lo Sportello Sociale ottimizza la propria organizzazione con l'articolazione delle attività in due ambiti di competenza, il front office e il back office, tra loro funzionalmente integrati:
Il front office gestisce l'area di contatto con l'utenza. Le attività del front office sono rivolte ai cittadini per fornire informazioni e servizi, per agevolare l'accesso al sistema.
Il back office è il luogo verso cui si indirizzano e si elaborano i flussi informativi. Le attività riguardano prevalentemente la raccolta, il trattamento e l'aggiornamento delle informazioni.
Quanto
Il servizio è gratuito.
Cosa fare
L’utente può presentarsi personalmente allo Sportello Sociale nei seguenti orari di apertura:
Lunedì 8.30 - 13.30
Martedì 8.30 - 12.30
Mercoledì chiuso
Giovedì 
8.30 - 12.30 6.30 - 18.15
Venerdì 8.30 - 13.30
oppure contattare il numero 035/6224877  negli stessi orari.
Dove
Ufficio servizi sociali
Riferimento:
Gamba Francesco
Chi :  
Ufficio servizi sociali
Palazzina ex San Filippo Neri, Via Asilo, 4
Responsabile:  
Daniela Albergoni